Etter sommerferien har flere kunder opplevd utfordringer med å logge inn i Cordel Sky. Dette er helt vanlig når man har vært borte en stund – snarveier kan ha blitt utdatert, eller passord kan ha blitt glemt. Her får du noen enkle tips for å komme i gang igjen!
1. Oppdater snarveiene til Cordel Sky
Hvis du får feilmelding når du prøver å åpne Cordel Sky via en snarvei, kan det hende at snarveien ikke lenger fungerer som den skal. Vi anbefaler å oppdatere snarveien:
- Slik oppdaterer du snarveien ved bruk av Remote Desktop
- Dersom du ikke har lastet ned Windows app ennå - så anbefaler vi å laste ned dette.
Du finner fremgangsmåte her - Hvis du bruker allerede Windows app: slik oppdaterer du snarveien ved bruk av Windows App
2. Glemt passord?
Har du glemt passordet ditt? Du kan enkelt sette et nytt passord ved å følge denne veiledningen:
3. Fungerer det fortsatt ikke?
Hvis du har fulgt stegene over og fortsatt har problemer, anbefaler vi å ta kontakt med vår kundeservice på https://kundesider.cordel.no/hc/no. Vi hjelper deg gjerne med å komme i gang igjen!