Bruker du etikettskriver og opplever noen utfordringer med den er det viktig at du er klar over dette:
- Cordel leverer support på typen Zebra GK420
- Standard etiketter som vi gir support på, og som leveres med som utskrifter i Cordel er:
- Hyllekant-etikett 90×25 (papp-etikett)
- 90×25 klistre-etikett
- 50×25 klistre-etikett
- Brette-etikett
- Er du på Citrix/RDP bør du bruke en fullverdig skriverdriver (ikke EasyPrint/Universal)
Før du kontakter support ønsker vi at du kontrollerer at etikettskriver er satt opp riktig ved å:
- Sjekke om du bruker standard utskrifter
- Sjekke om du har satt inn etiketten riktig vei?
- Sjekke om du har du etikettpapir som passer til printeren?
- Noen har en sort stripe på baksiden av etikettene som skal definere slutt/start på neste etikett
- Noen har perforering mellom etikettene
- Pappetiketter har ikke svart stripe – de har perforering og noen ganger «gap» (ett avlangt hull mellom etikettene)